Política de Privacidad

1 Información que Recopilamos

En drenovalthira recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible. Esta información nos permite personalizar tu aprendizaje y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

• Datos de identificación personal como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras en nuestros programas
• Información sobre tu progreso académico, evaluaciones completadas y preferencias de aprendizaje durante tu participación en nuestros cursos
• Datos técnicos incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación en nuestra plataforma
• Información de comunicación cuando nos contactas a través de formularios, correos electrónicos o nuestro servicio de atención al estudiante
• Datos de facturación y pago cuando adquieres alguno de nuestros programas educativos, procesados de forma segura a través de proveedores certificados

Toda la información que recopilamos se obtiene de manera transparente y con tu consentimiento explícito, siguiendo estrictamente la normativa española de protección de datos.

2 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. Cada uso de tus datos tiene una base legal específica conforme al RGPD.

Los datos personales se procesan para gestionar tu inscripción y participación en nuestros programas de desarrollo personal, enviarte materiales educativos relevantes, y proporcionarte soporte técnico y académico personalizado. También utilizamos esta información para mejorar continuamente nuestros contenidos y metodologías educativas.

Con fines de comunicación comercial, y siempre con tu consentimiento previo, podemos informarte sobre nuevos programas, eventos educativos y contenidos que consideremos de tu interés. En todos los casos, tienes el derecho de retirar este consentimiento en cualquier momento.

3 Tus Derechos como Usuario

Como usuario de drenovalthira, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos están garantizados por la legislación española y europea de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes.

4 Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para drenovalthira. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos ubicados en centros de datos certificados, y acceso restringido solo al personal autorizado que necesita procesar tu información para prestarte nuestros servicios.

Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos actualizados todos nuestros sistemas de protección. Además, todo nuestro personal recibe formación continua sobre protección de datos y confidencialidad.

En el improbable caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.

5 Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o según lo exija la legislación aplicable.

Los datos de estudiantes activos se mantienen durante la duración del programa educativo y hasta cinco años después de su finalización para efectos de seguimiento académico y emisión de certificados. La información de facturación se conserva durante el período legalmente requerido para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de todos los datos personales, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o para el ejercicio de acciones legales.

6 Compartición de Información

drenovalthira no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como procesadores de pagos, servicios de hosting y herramientas de comunicación. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

En casos excepcionales, podemos divulgar información personal si es requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales, siempre dentro del marco legal establecido.

7 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el rendimiento de nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de rendimiento para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. Todas las cookies no esenciales requieren tu consentimiento previo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

8 Transferencias Internacionales

En general, procesamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta zona geográfica.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, ya sea a través de decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, o certificaciones reconocidas internacionalmente.

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que puedan afectar a tus datos personales contactando con nuestro equipo de protección de datos.

9 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.

10 Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.

Todas las versiones anteriores de esta política se archivan y están disponibles bajo solicitud para tu referencia histórica.